01Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 77wun ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website 77wun.net cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 77wun cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
- "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 77wun.
- "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại 77wun.
- "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản 77wun.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77wun, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị
ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
02Điều Kiện Trở Thành Thành Viên
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 77wun, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
- Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 77wun.
Quy định về độ tuổi: 77wun nghiêm túc thực thi quy định 18+. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi.
03Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 77wun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Thành viên có trách nhiệm:
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho 77wun qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
- Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
77wun có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu trong vòng thời gian quy định. Việc không hoàn tất xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.
04Nạp Tiền Và Rút Tiền
77wun hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu.
- 77wun có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn.
Chính sách chống rửa tiền: 77wun tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 77wun cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
77wun không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên trong quá trình thực hiện giao dịch. Thành viên tự chịu trách nhiệm kiểm tra và xác nhận thông tin tài khoản nhận tiền trước khi gửi yêu cầu rút tiền.
05Quy Tắc Cá Cược
Tất cả các hoạt động cá cược tại 77wun phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi được công bố trên nền tảng. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 77wun xác nhận.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 77wun có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
- 77wun có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
- Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
06Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
77wun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
- Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- 77wun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng với người khác.
Lưu ý về vòng cược: Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
07Hành Vi Bị Cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 77wun:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để gian lận kết quả.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
- Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc trốn thuế.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 77wun.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 77wun có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
08Chơi Có Trách Nhiệm
77wun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 77wun qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời. Dịch vụ của 77wun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
09Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77wun không chịu trách nhiệm đối với:
- Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất do Thành viên tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 77wun.
- Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
77wun nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của Thành viên, 77wun sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.
10Chấm Dứt Tài Khoản
77wun có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.
Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 77wun. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
11Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 77wun sẽ được giải quyết theo quy trình sau:
- Bước 1 – Thương lượng: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ 77wun để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, hai bên có thể đề nghị hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập.
- Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 77wun sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ cả hai phía sẽ là quyết định cuối cùng.
12Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 77wun, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website
- Telegram: @77wun_support
- Zalo: 77wun.official
Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ 77wun hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat là dưới 5 phút. Phản hồi qua email trong vòng 24 giờ làm việc.